1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:
-Có qui trình nhận và sửa máy khá khoa học. Thông tin của khách sẽ được lưu giữ 3-6 tháng, tiện cho những hỗ trợ về sau.
- Thời gian hẹn trả máy từ 2 đến 15 ngày. Những trường hợp dài hơn do chờ linh kiện hiếm sẽ thông báo cụ thể.
- Giá dịch vụ đảm bảo là TỐT NHẤT trên tinh thần hỗ trợ khách khi rủi ro (máy rơi - hỏng). Thoả thuận giá tương đối ban đầu, những trường hợp phát sinh sẽ có thông báo trước khi tiến hành.
- Bảo hành từ 3 đến 6 tháng với lỗi đã khắc phục, trong thời gian BH lỗi đã sửa được xử lí miễn phí (nếu mắc lại).
.jpg)
2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):
-Những sản phẩm chưa từng tới sửa tại suamayanhhcm.com, thì suamayanhhcm.com có quyền từ chối.
-Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu biên nhận.
-Phiếu biên nhận bị rách, bị mất ,phiếu biên nhận dán đè hoặc bị sửa đổi.
-Phiếu biên nhận không ghi rõ số Serial và ngày sửa máy.
-Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
-Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
-Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
-Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của suamayanhhcm.com
.jpg)
